1. Introducción
Esta política de privacidad describe cómo Multiples Presta recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas a continuación.
2. Datos recopilados
- Información de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, dirección, teléfono.
- Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
- Datos de solicitud de préstamo: monto, duración, ingresos.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar sus solicitudes de préstamo y sus cuentas de cliente.
- Brindarle soporte y asesoramiento personalizado.
- Mejorar y asegurar nuestros servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales con su consentimiento.
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato (solicitud de préstamo), su consentimiento (boletín informativo) y nuestras obligaciones legales (conservación, lucha contra el fraude).
5. Destinatarios
Solo nuestro servicio de atención al cliente y nuestro departamento financiero acceden a sus datos. También podemos compartir sus datos:
- Con nuestros socios bancarios y aseguradoras.
- Con las autoridades competentes, si la ley lo requiere.
6. Período de conservación
Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de su expediente y:
- 5 años para los documentos contractuales.
- 3 años para los datos de conexión (RGPD).
7. Cookies
Utilizamos cookies técnicas y analíticas para facilitar la navegación y medir la audiencia. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador.
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene:
- El derecho de acceso y rectificación de sus datos.
- El derecho a la eliminación y limitación del tratamiento.
- El derecho de oposición y el derecho a la portabilidad.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en multiplesprestas@gmail.com.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteración o divulgación.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política, escriba a:
support_client@multiplesprestas.com